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本港台现场报码【陇原作风建设新气象】12366纳税服务热线:用心

发表日期:2019-10-17 18:16  作者:admin  浏览:

  从生活细节打好“肾脏保卫战”今,人民网兰州10月17日电(黄帆)“您好,我想了解一下关于子女教育方面个人所得税专项扣除的政策。”“好的,女士。有关于子女教育方面个人所得税专项扣除的政策是这样的……”10月16日,当采访团走进国家税务总局甘肃省税务局纳税服务中心,看到工作人员正耐心为来电群众解答疑惑。

  据悉,甘肃12366纳税服务热线月,具体承担面向纳税人和缴费人的涉税、涉费咨询、纳税辅导服务、接收转交纳税服务投诉和涉税违法举报等任务。

  为切实提高缴费人的体验感和满意度,中心采取了多项举措。为解读好减税降费政策,本港台现场报码,充分发挥职能作用,中心及时整理政策密集、社会关注度高的问题作为推动整体工作开展的切入点,有针对性的开展业务培训,确保坐席人员准确掌握最新政策口径,更好的为群众答疑解惑。

  同时,积极引入“外脑”,不但强化了师资力量,还聘请注册会计师、税务师等社会力量进驻12366热线免费解答深层疑难问题。又开通了全省13个市州远程坐席专线,实现了纳税人咨询电线名远程坐席人员。

  据了解,2018年,甘肃12366纳税服务热线万余通,减税降费政策全面推行以来,甘肃省广大纳税人对税制改革相关政策的咨询服务需求急速增长,作为重要涉税服务渠道的12366纳税服务热线热度持续攀升,成为了政策宣传和解答纳税人、缴费人疑难问题的主力军。截至今年三季度,甘肃12366纳税服务热线已累计接听纳税人和缴费人咨询来电32万通,较去年同期增长89.3%,接听减税降费咨询达7255通。今年报缴高峰期曾创下单日来电量达6000余通。

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